POUR DIFFUSION IMMÉDIATE : 1996-01-24

Garantir la qualité des services des auditeurs de systèmes qualité

OTTAWA - Le Conseil canadien des normes (CCN) met actuellement sur pied deux programmes d'accréditation qui permettront d'accroître la confiance placée dans les auditeurs de systèmes de management de la qualité (SMQ) au Canada.

Le premier de ces programmes établira un cadre pour l'établissement d'un service national de certification des auditeurs de SMQ. Le rôle du Conseil consistera à accréditer un ou plusieurs organismes pour exploiter ce service. Le deuxième programme aura trait à l'accréditation des organismes qui offrent des cours de formation aux auditeurs de SMQ.

Ensemble, les deux programmes offriront l'assurance que les auditeurs canadiens de SMQ ont reçu la formation requise et possèdent les compétences, l'expérience et le savoir-faire voulus pour effectuer les audits des SMQ des organismes. Ces audits sont essentiels à l'obtention de l'enregistrement selon la série ISO 9000, un sceau international de la qualité de plus en plus crucial pour les entreprises en concurrence sur le marché mondial. Jusqu'à présent, environ 2 000 certificats d'enregistrement ISO 9000 ont été délivrés à des entreprises canadiennes.

«Les acheteurs du monde entier doivent avoir une confiance absolue dans le processus canadien d'enregistrement selon l'ISO 9000», dit Michael McSweeney, directeur général et premier dirigeant du Conseil canadien des normes. «La fiabilité des rapports d'audit est au coeur de cette confiance.»

Les nouveaux programmes d'accréditation du CCN seront fondés sur les critères élaborés par l'International Auditor and Training Certification Association (IATCA), une association regroupant dans le monde quelque 14 organismes d'accréditation. Les critères de l'IATCA sont déjà à l'état de projet et leur version définitive devrait paraître prochainement.

Il existe actuellement plusieurs programmes de certification des auditeurs au Canada, ainsi qu'un certain nombre de ces programmes à l'étranger. Mais les organismes d'enregistrement, les auditeurs, les entreprises soucieuses de la qualité et les experts en assurance qualité sont de plus en plus nombreux à convenir que l'existence d'un programme national unique permettrait d'assurer une plus grande reconnaissance des certificats ISO 9000 délivrés au pays. L'accréditation du Conseil canadien des normes sera également porteuse d'avantages pour les programmes de formation de plusieurs organismes offrant au Canada des cours de formation aux auditeurs.

Les deux programmes seront volontaires et leur fonctionnement reposera sur un système de recouvrement des coûts. Pour de plus amples renseignements, communiquer avec Don Wilson par téléphone au (613) 238-3222; par télécopieur au (613) 995-4564; ou par courrier électronique à : [email protected].

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