Agent principal de programme, Certification - Concours clos

Date : 2010-06-10

Le Conseil canadien des normes (CCN) est une société d’État fédérale qui a pour mission d’encourager au Canada une normalisation efficiente et efficace. Établi à Ottawa, il est régi par un conseil d’administration composé de 15 membres et compte un effectif d’environ 90 employés. L’organisme relève du Parlement par l’entremise du ministre de l’Industrie et il gère le Système national de normes.

Le Conseil canadien des normes remplit diverses fonctions visant à assurer l’efficacité et le fonctionnement coordonné de la normalisation au Canada. Il représente également les intérêts du pays pour les questions liées aux normes tant à l’étranger qu’au sein des forums internationaux.

Sommaire des tâches

Sous la direction du responsable de l’accréditation des organismes de certification, l’agent principal de programme (APP) de la certification gère le processus d’accréditation des organismes de certification nationaux et multinationaux qui offrent divers programmes de certification des systèmes de management et/ou certification des produits. Le candidat retenu veillera à la gestion du processus et du personnel professionnel intervenant dans les évaluations, les audits de surveillance et les réévaluations des organismes de certification (OC) et des organismes d’inspection (OI) afin de s’assurer qu’ils respectent les exigences relatives à l’accréditation, aux systèmes sectoriels et à la réglementation établies par une grande diversité d’organismes de réglementation et de propriétaires de systèmes sectoriels. Il s’occupe d’établir le calendrier d’audit, de planifier les audits, de déterminer la composition des équipes d’audit et de les préparer, de coordonner les activités des équipes, d’effectuer les revues de la documentation et des audits sur place des OC et des OI, y compris des audits de témoin, et de faire des rapports d’audit.

Il revient à l’APP : de déterminer la portée, les objectifs, la méthodologie et les marqueurs d’étape de chaque projet; de créer des plans de projet et d’évaluer la pertinence et la qualité des éléments de preuve recueillis; d’assurer le respect des normes professionnelles applicables; d’évaluer la justesse des méthodologies; d’évaluer la pertinence des constatations et des recommandations; de formuler des stratégies de communication efficace des constatations; de faire accepter au client les actions à entreprendre suite aux constatations et aux recommandations et d’obtenir de sa part l’engagement de les mettre en œuvre. En outre, le titulaire du poste est chargé de diriger des recherches, de mettre en œuvre des pratiques exemplaires et de recommander des politiques, des procédures et des processus d’audit qui viennent appuyer le programme d’accréditation des systèmes de management du CCN. Il est aussi chargé de répondre aux plaintes, aux questions complexes et aux préoccupations découlant de l’application des services de certification par les OC et les OI accrédités. Ce poste exige aussi du titulaire qu’il comprenne la façon dont les exigences techniques des normes sont appliquées et qu’il sache déterminer quel type d’assistance technique est requis, et à quel moment, afin de régler les différends touchant la certification qui pourraient être de nature technique.

Critères de sélection

Critères essentiels

• Baccalauréat en sciences, en administration des affaires, en génie ou dans un domaine connexe
• Certification en tant qu’auditeur-chef et auditeur interne
• Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le domaine des organismes de certification ou au sein d’un tel organisme
• Expérience de direction ou d’exécution d’audits internes et externes
• Le bilinguisme

Critères souhaitables

Expérience en tant que chef d’équipe d’audit
Expérience en rédaction de rapports

Connaissances

Connaissance de la Loi sur le Conseil canadien des normes et du mandat, de la structure, des plans et des priorités du CCN.
Connaissance des théories et des principes de l’accréditation, de l’évaluation de la conformité, des systèmes de management, des audits et de la formation.
Connaissance des procédés pertinents d’ingénierie et de fabrication.
Compréhension de l’impact de la certification et de la certification et la formation des auditeurs sur la production industrielle, le commerce intérieur et international et la santé et la sécurité publiques.
Connaissance du Système canadien d’évaluation de la conformité des instruments médicaux.
Connaissance des politiques, à tous les paliers de gouvernement, concernant la normalisation volontaire et obligatoire et la certification, les essais, l’élaboration de normes, les audits et la formation qui y sont associés.
Connaissance des principes, pratiques, techniques, questions et tendances naissantes en matière de gestion de projet.

Compétences

Compétences en communication orale et écrite

Aptitudes

Qualités de chef d’équipe
Habileté à prendre des décisions
Esprit analytique
Capacité d’analyser et de synthétiser des critères et de l’information liés au programme   
Autonomie et autodiscipline
Aptitude à gérer des situations difficiles grâce à la négociation et à la facilitation
Capacité de gérer multiples projets
Habileté à livrer des présentations efficaces
Stratégies de résolution de problèmes et débrouillardise
Capacité d’effectuer des recherches, d’amasser et d’assembler de l’information à partir de diverses sources

Qualités personnelles

Leadership
Bonnes aptitudes en relations interpersonnelles
Tact, diplomatie et discrétion
Sens de l’initiative et bon jugement
Minutie et grand souci d’exactitude  
Sens du travail en équipe
Esprit de collaboration
Fiabilité
Flexibilité
Honnêteté et intégrité

Le CCN souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi et offre un régime concurrentiel de rémunération et d’avantages sociaux.

Nous invitons les candidats qualifiés à poser leur candidature à ce poste en faisant parvenir leur curriculum vitæ, par courriel, à [email protected], à la responsable des ressources humaines du Conseil canadien des normes (CCN).

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes dont le profil de compétences convient le mieux au poste seront considérées et contactées.