Thèmes et séances parallèles de la Conférence 2008
Les trois séances des Thèmes 1 et 2 ont eu lieu simultanément. Chaque séance a été reprise pour permettre aux délégués d'assister à deux des trois séances offertes pour chaque Thème.
Des stratégies pour un monde en constante évolution
Discours d'ouverture
17 h à 18 h
Le lundi 2 juin
L'honorable Brian Tobin, ancien ministre fédéral des Pêches et des Océans, ancien ministre de l'Industrie et ancien premier ministre de Terre-Neuve-et-Labrador, a prononcé le discours d'ouverture de la Conférence 2008 du SNN.
L'une des personnalités politiques les mieux connues du Canada, Brian Tobin a joué un rôle important dans l'élaboration d'un programme d'innovation pour le Canada. Il a été parmi les premiers Canadiens à lancer l'idée selon laquelle la recherche et l'innovation sont essentielles à la réussite à long terme des entreprises canadiennes.
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Thème 1–La nouvelle dynamique mondiale
8 h 45 à 10 h 15, et 13 h 30 à 15 h
Le mardi 3 juin
Dans la société mondialisée qui est la nôtre, nous en sommes venus à trouver normal que certaines dynamiques « modernes » aient une incidence considérable sur notre mode de vie, la façon dont nous faisons des affaires et la gestion des affaires publiques. Des percées technologiques aux facteurs sociétaux et environnementaux, les changements qui surviennent dans une partie du monde ont parfois des conséquences immédiates et d'une grande portée sur une autre. Au cours de cette séance, il a été question du rôle changeant de la normalisation dans l'apport d'outils permettant de s'adapter à la nouvelle dynamique mondiale.
1.1) La vie privée à l'ère des services à large bande
La mondialisation et les percées technologiques font tomber les frontières. Les gens, les entreprises et les pouvoirs publics peuvent communiquer plus facilement les uns avec les autres où qu'ils soient dans le monde, ce qui présente d'innombrables avantages, mais aussi un certain nombre de difficultés. Qu'il s'agisse du commerce électronique, du vol d'identité ou de la surveillance postérieure aux événements du 11 septembre, les règles changent. Si la multiplication des liens internationaux crée des débouchés, elle facilite toutefois l'accès aux renseignements personnels à ceux qui sont prêts à l'utiliser à des fins illicites. On a examiné à cette séance le rôle de la normalisation pour ce qui est d'assurer la compatibilité des solutions techniques et non techniques aux problèmes liés à la protection de la vie privée.
1.2) En cas d'urgence : Prévoir l'inconnu
Les catastrophes naturelles et les situations de crise nationale ont d'énormes répercussions mondiales. Pour limiter au minimum la portée d'une catastrophe et soulager les sinistrés du fardeau qu'ils doivent supporter, il est indispensable de mettre en œuvre des mesures préventives, d'évaluer les risques et d'être capable de faire face aux situations d'urgence. De l'analyse de l'eau aux serrures antipanique, les normes jouent un rôle essentiel dans la protection civile. S'appuyant sur des exemples réels et des scénarios hypothétiques, les conférenciers de cette séance ont traité des aspects à considérer pour pouvoir prévoir l'inconnu.
1.3) Préparer un avenir durable
Pour bien des collectivités, au Canada et ailleurs dans le monde, adopter des pratiques durables est une question de survie. À Terre-Neuve-et-Labrador, l'industrie de la pêche, qui a connu de nombreuses transitions ces 15 dernières années, fournit une étude de cas réelle propice à l'examen des stratégies à adopter pour s'assurer un avenir durable. L'affaissement des stocks de poissons, le recours à des méthodes traditionnelles et la dépendance à l'égard d'une source unique de revenus ont entraîné un changement de paradigme dans de nombreuses régions de la province. Les conférenciers ont examiné la contribution apportée par la normalisation au développement d'une industrie autonome et ont donné des exemples d'initiatives tirant parti des sciences halieutiques, du développement des espèces et des nouvelles techniques de pêche.
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Thème 2–Des stratégies adaptées aux marchés en évolution
10 h 45 à 12 h 15, et 15 h 30 à 17 h
Le mardi 3 juin
Pour demeurer compétitives, les entreprises ne peuvent pas se contenter uniquement de gérer leurs résultats financiers. Elles doivent adopter tout un nouveau mode de pensée stratégique. Celles qui seront les mieux équipées pour s'adapter aux règles commerciales changeantes seront les prochains chefs de file de l'industrie. Les normes et l'évaluation de la conformité fournissent les outils nécessaires pour assurer réussite commerciale et longévité. On a étudié à cette séance les principaux aspects qui contribuent à remodeler le paysage commercial.
2.1) Prise de conscience mondiale – Les marchés émergents de notre économie mondiale
La prospérité économique du Canada est largement tributaire des marchés situés au-delà de ses frontières. Le développement d'une nation davantage compétitive qui favorise les investissements, l'innovation et les partenariats technologiques transfrontaliers a beaucoup progressé. Cependant, nous devons examiner ce qu'il faut faire pour accéder aux marchés florissants d'Asie et des Amériques. La normalisation propose des moyens de réduire les obstacles non nécessaires au commerce et de faciliter le mouvement des biens et des services. Les panélistes ont discuté des enjeux et des possibilités liés aux normes qui accompagnent les nouvelles réalités économiques mondiales.
2.2) La responsabilité sociétale : Tout le monde y gagne!
Tandis que la qualité supérieure des produits et la tarification concurrentielle demeurent parmi les variables les plus importantes de l'équation du succès des entreprises, un troisième facteur stratégique gagne en importance : la responsabilité sociétale. Les organismes sont nombreux à adopter des pratiques de responsabilité sociétale non seulement parce qu'ils sont soumis à l'examen du public, mais aussi parce que leurs clients, leurs fournisseurs et d'autres intervenants l'exigent. La nouvelle norme de responsabilité sociétale (ISO 26000) que prépare actuellement l'ISO représente une innovation tant sur le plan du contenu que dans la façon dont elle est élaborée. Pourtant, cette norme n'est que l'une des nombreuses initiatives déjà établies. À cette séance, on a parlé entre autres des nouvelles façons d'envisager la participation des intéressés à l'élaboration des normes de RS et de l'importance des droits de la personne et du travailleur, de l'environnement, de la protection du consommateur, des pratiques de régie équitables, des référentiels de mise en œuvre et d'autres sujets liés aux bonnes pratiques sur le plan social. On a étudié aussi la possibilité d'appliquer ISO 26000 à diverses organisations.
2.3) Les partenariats commerciaux nord-américains
Les rapports qu'entretient le Canada avec ses voisins du continent sont au premier plan de bon nombre de discussions et débats. Qu'elles soient envisagées dans une perspective économique ou politique, les relations du Canada avec les États-Unis et le Mexique ont des répercussions sur les gouvernements, l'industrie et la société. Cette séance a porté sur les questions prioritaires à aborder au cours des pourparlers commerciaux nord-américains, y compris le rôle de la normalisation dans l'expansion des marchés, la réduction des obstacles techniques au commerce et l'accroissement de la coopération avec les responsables de la réglementation.
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Atelier : Au-delà des produits de contrefaçon–Rétablir la confiance du marché dans les produits de grande consommation
8 h 30 à 11 h 45
Le mercredi 4 juin
Communications orales : 8 h 30 à 10 h 00
L'augmentation alarmante du nombre de produits contrefaits et de qualité inférieure signalé a provoqué un tollé général sans précédent et engendré la crainte que des produits potentiellement dangereux ne se trouvent sur le marché. Marques de certification frauduleuses, blessures, risques d'accident, promesses et étiquettes fallacieuses sont autant de questions qui suscitent chez les consommateurs une inquiétude croissante et une perte de confiance. Les produits non conformes aux normes posent non seulement un problème sur le plan de la santé et de la sécurité, mais ils ont aussi des répercussions économiques négatives énormes. À cet atelier, les participants ont étudié ces questions sous différents angles avant de se réunir en petits groupes pour discuter de leurs diverses facettes, y compris du rôle qui devrait être celui du Système national de normes du Canada.
Séances par petits groupes : 10 h 00 à 11 h
Les participants ont été invités à examiner le rôle de la normalisation pour ce qui est d'aller au-delà de la contrefaçon afin de rétablir sur le marché la confiance dans les produits de consommation.
Chaque séance interactive a porté sur un aspect différent de ce sujet important. Les conférenciers ont animé les séances par petits groupes en fonction de leurs domaines de compétence.
Récapitulation des séances par petits groupes et discussion : 11 h à 11 h 45
Les délégués se sont réunis de nouveau pour présenter à l'ensemble du groupe un sommaire des discussions qu'ils ont eues en petits groupes, et ils ont pu émettre des commentaires sur leurs sommaires respectifs.
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Séance plénière informelle : Les aspects économiques de la normalisation
13 h 30 à 15 h
Le mercredi 4 juin
Prenant comme point de départ l'étude menée par le Conference Board du Canada sur la Valeur économique de la normalisation, cette séance a comporté des entrevues en direct avec des membres importants du milieu des affaires. Chaque conférencier a présenté son point de vue sur l'impact de la normalisation sur son entreprise et sur les répercussions de cette dernière sur le plan du leadership, de l'innovation et de la pénétration des marchés. Une séance interactive où les délégués ont pu discuter avec les panélistes des résultats de l'étude et parler de leur propre expérience.
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